SoftbankにHSDPAの件で質問してみた

以前書きましたHSDPAの使用出来る範囲が地図に載っていない件で

・何処にHSDPAのエリアが有るのか説明してください
・高速回線をうたっているのに何故エリアの説明がないのですか?
・具体的な地域とアンテナ数を教えて下さい

てな内容をソフトバンクに送ってみました。
帰って来た返答は…

・サービスエリアのご案内は3G及びPDCのみとなっております。ご了承下さい
ハイスピードサービスエリアについて不明な点がありましたらお客様センターまたは
Eメールお問い合わせにてご案内いたしておりますのでお問い合わせ下さい

しかし今回のご意見ご要望は「お客様の声」として報告し
今後のサービス提供に努めて参ります

…なんですか?この回答。ユーザーをなめきった対応に(予想通りでしたが)呆れました。
最初にサービスエリアは教えないよーと言っておき、
ハイスピードエリアで不明なところが有ったら問い合わせしろ、といい、
ハイスピードエリアが不明な点だらけなので問い合わせしたらこの回答。
そして最後はお客様の声ということで実質ポイ捨て
通信出来る場所すら客に教えない通信業者なんて有って良いのでしょうか?
これを見ておかしいと思ったらソフトバンクにメールしてみて下さい。
きっと大勢の人が訴えればエリアの公開をせざるを得ない状況になると思います。
この返答でiPhoneへの期待よりも不安の方が大きくなった一日でした。